Analisis Pengaruh Personalization, Perceived Quality dan Complaint Handling Terhadap Customer Loyalty pada Bank Umum Swasta di Batam Dengan Satisfaction Sebagai Variabel Intevening

5 1 50 Analisis Pengaruh Personalization, Perceived Quality dan Complaint Handling Terhadap Customer Loyalty pada Bank Umum Swasta di Batam Dengan Satisfaction Sebagai Variabel Intevening Toso Wan Wan Primary Author Hartanto Broto Widya Contributor mixed material 0941093 Batam Manajemen 2014 Analisis Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, System Quality, Satisfaction, dan Habit Terhadap Continuance Intention pada Pengguna Mobile Banking di Batam Yuriati Primary Author Hartanto Broto Widya Contributor mixed material 1041037 Batam Manajemen 2014 Penerapan Management Supply Chain untuk Meningkatkan Kinerja Operasional pada PT. Fantastik International Syopiana Nina Primary Author Hartanto Broto Widya Contributor mixed material 1141096 Batam UIB 2014 Penerapan Strategi Segmentation, Targeting dan Positioning untuk Meningkatkan Daya Saing Butik Ladies Nilawati Yetty Primary Author Hartanto Broto Widya Contributor mixed material 1141097 Batam UIB 2014 Perancangan Bauran Promosi di Toko Donat Madu Cihajuang Batam untuk Peningkatan Penjualan Lusiana Lily Primary Author Hartanto Broto Widya Primary Author mixed material 1141059 Batam UIB 2014