Grey Literature

Penerapan Public Relation dan Service Quality dalam Karaoke One

---

RINGKASAN EKSEKUTIF
PENERAPAN STRATEGI PUBLIC RELATION DAN SERVICE QUALITY PADA USAHA KARAOKE ONE
NPM : 1241160
Willia vera ovtivina

Penelitian ini berjudul “Penerapan Strategi public relation dan service quality pada usaha Karaoke One ”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi public relation dan service quality yang dilakukan oleh Karaoke One dalam meningkatkan hasil penjualan dan loyalitas konsumen. Objek penelitian ini adalah Karaoke One.
Perancangan strategi bauran pada usaha Karaoke One yang berupa Publication, Events, dan Identity Social media. Implementasi dilakukan secara langsung oleh usaha Karaoke One dengan menerapkan strategi public relation dan service quality tersebut.
Hasil menunjukkan bahwa Karaoke One menjalankan strategi penerapan public relation dengan baik dan bagus. Dengan strategi pemasaran yang ada sekarang, Karaoke One mampu mempertahankan eksistensinya dan bersaing dengan kompetitor lain di kota Batam. Pelayanan dan program manajemen Karaoke One mampu memberikan kepuasan dan loyalitas konsumen yang terbukti dari banyaknya pengunjung dan pemasukan pendapatan yang diperoleh.

Kata kunci : Publication, Events, dan Identity Social media.

---

Ketersediaan

16/UIB/WP41/0028

Reference Room

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KP 658 Ovt p

Penerbit

Batam : UIB., 2015

Deskripsi Fisik

xiii,39p,30cm

Bahasa

ISBN/ISSN

1241160

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

MN

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar