Gaya APA
SUPRANTO, J. (1997).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar .
Jakarta:
Reneka cipta.
Gaya Chicago
SUPRANTO, J.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar.
Jakarta:
Reneka cipta,
1997.
Monograf.
Gaya MLA
SUPRANTO, J.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar.
Jakarta:
Reneka cipta,
1997.
Monograf.
Gaya Turabian
SUPRANTO, J.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar.
Jakarta:
Reneka cipta,
1997.
Monograf.